Maxfiylik siyosati va foydalanish shartlari

Hormang — hormang.co.uz manzilidagi onlayn bozor bo'lib, unda xizmat izlayotgan shaxslar ("mijozlar") so'rov joylashtiradi, mustaqil mutaxassislar ("ijrochilar") esa taklif yuboradi. Hormang'ni O'zbekiston Respublikasida 313081122 soliq to'lovchining identifikatsiya raqami (STIR) bilan ro'yxatdan o'tgan, Navoiy viloyati, Navoiy shahri, M.Tarobiy shoh ko'chasi, 42-uy, 117-xonadon manzilida joylashgan "UMR KO" MChJ boshqaradi ("Hormang", "biz").

Biz ushbu siyosatda tavsiflangan shaxsga doir ma'lumotlarning mulkdori va operatorimiz. Ushbu siyosat Hormang veb-sayti va uning Telegram botidan foydalanganingizda qanday shaxsga doir ma'lumotlarni to'plashimiz, ularni nima uchun to'plashimiz, ularni kim ko'ra olishi va sizda qanday tanlov imkoniyatlari borligini tushuntiradi. U O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-son "Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida"gi Qonuniga muvofiq tuzilgan.

Hisob yaratish orqali siz ushbu siyosat bilan tanishganingizni tasdiqlaysiz. Biz bu yagona qadamni hamma narsa uchun rozilik deb hisoblamaymiz: Hormang'ni siz uchun yuritishimiz uchun zarur narsalar siz bilan tuzilgan kelishuvga (Foydalanish shartlariga) asoslanadi, boshqa maqsadlar uchun esa rozilikni alohida, siz uchun hech qachon oldindan belgilanmagan katakchalarda so'raymiz (3-bo'lim). Har bir rozilikni istalgan vaqtda qaytarib olishingiz mumkin (9-bo'lim).

Siz bevosita taqdim etadigan ma'lumotlar

So'rovlar, fotosuratlar yoki xabarlarda boshqa tomon ko'rishini istamagan ma'lumotlarni, masalan, aniq uy manzilingiz, shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatlar, bank rekvizitlari yoxud sog'lig'ingiz, dini, siyosiy qarashlaringiz yoki sudlanganligingiz haqidagi nozik ma'lumotlarni, ish uchun zarur bo'lmasa, joylashtirmang.

Hormang'dan foydalanganingizda yaratiladigan ma'lumotlar

• Hisob faoliyati: ro'yxatdan o'tgan va oxirgi marta kirgan vaqtingiz, faol rolingiz va hisob holati.
• Xabar holati: har bir xabar qachon yetkazilgani va o'qilgani; o'rtacha javob berish vaqtingiz (profilingizda ko'rsatiladi).
• Tanga yozuvlari: balansingiz va har bir xarid, sarf, bonus, referal mukofoti va tuzatish.
• To'lov yozuvlari: har bir Tanga xaridi bo'yicha paket, summa, to'lov tizimi (Payme yoki Click), uning tranzaksiya identifikatori, holati va vaqtlari. Biz hech qachon karta raqamingizni olmaymiz.
• Nishonlar va moderatsiya yozuvlari: siz olgan nishonlar, siz haqingizdagi shikoyatlar va xodimlarimiz qaydlari.
• Telegram bog'lanishi (faqat botimizdan foydalansangiz): Telegram chat identifikatoringiz va botga yuborgan telefon raqamingiz.
• Rozilik yozuvlari: siz bergan yoki qaytarib olgan har bir rozilik, ko'rgan matningiz va versiyasi hamda sana va vaqt.
• Texnik ma'lumotlar: IP-manzil, brauzer va qurilma turi hamda ko'rilgan sahifalar; ular hosting va, rozilik bersangiz, tahlil vositalari orqali to'planadi (6-bo'lim).

Biz shaxsga doir ma'lumotlardan faqat quyidagi maqsadlarda va har bir maqsad uchun faqat ko'rsatilgan ma'lumotlardan foydalanamiz. Har bir maqsadning o'z asosi bor: Hormang'ni sizga taqdim etish uchun siz bilan tuzilgan kelishuv (Foydalanish shartlari) bo'yicha zarur bo'lgan narsa; qonun yuklagan majburiyat; xavfsiz va ishonchli platformani yuritishdagi qonuniy manfaatimiz (bu sizning huquqlaringizdan ustun kelmagan hollarda); yoki sizning alohida roziligingiz.

Roziligingizni qanday qayd etamiz. Har bir rozilik uchun siz ko'rgan matnni va uning versiyasini, tanlovingizni hamda sana va vaqtni saqlaymiz, shunda keyinchalik nimaga rozi bo'lganingizni ko'rsata olamiz. Tanlovingizni istalgan vaqtda Sozlamalar → Maxfiylik va xavfsizlik bo'limida ko'rishingiz va o'zgartirishingiz mumkin (9-bo'lim).

Biz shaxsga doir ma'lumotlaringizni sotmaymiz va boshqa kompaniyalarga ularning reklamasi uchun bermaymiz. Agar ro'yxatdan o'tishda yoki keyinroq Sozlamalar → Maxfiylik va xavfsizlik bo'limida reklama xabarlari uchun alohida katakchani belgilasangiz, sizga Hormang'ning o'z xizmatlari haqidagi yangiliklar va aksiyalarni SMS, elektron pochta, Telegram yoki ilova orqali yuborishimiz mumkin. Katakcha siz uchun hech qachon oldindan belgilanmaydi va uni belgilamaslik Hormang'dagi imkoniyatlaringizni o'zgartirmaydi. Uni istalgan vaqtda Sozlamalar → Bildirishnomalar bo'limida yoki support@hormang.co.uz manziliga yozib qaytarib olishingiz mumkin; kirish kodlari kabi xizmat xabarlari davom etadi.

Telefon raqamingiz va elektron pochtangiz boshqa foydalanuvchilarga hech qachon ko'rsatilmaydi. Mijozlar va ijrochilar faqat Hormang chati orqali muloqot qiladi.

Agar Hormang sotilsa, boshqa kompaniya bilan qo'shilsa yoki qayta tashkil etilsa, ma'lumotlaringiz yangi operatorga o'tishi mumkin va u ushbu siyosatga rioya qilishi shart.

Hormang faoliyati uchun quyidagi kompaniyalardan foydalanamiz. Ularning har biri faqat o'ziga kerakli ma'lumotlarni oladi va ulardan faqat bizga xizmat ko'rsatish uchun foydalanishi mumkin.

Yandex, Telegram va Resend O'zbekistondan tashqarida joylashgan. Ularga ma'lumotlarni faqat jadvalda ko'rsatilgan maqsadlarda va faqat sizning alohida roziligingiz bilan yuboramiz; bu rozilikni hisob yaratishda siz uchun hech qachon oldindan belgilanmagan katakchada so'raymiz. Rozilik bermasangiz ham Hormang'dan foydalanishingiz mumkin, biroq elektron pochta qo'sha olmaysiz, Telegram botdan foydalana olmaysiz va siz uchun tahlil vositalari ishlamaydi. Bu rozilikni istalgan vaqtda Sozlamalar → Maxfiylik va xavfsizlik bo'limida qaytarib olishingiz mumkin; shundan so'ng ma'lumotlaringizni bu kompaniyalarga yuborishni to'xtatamiz, biroq ularning qo'lida allaqachon bo'lgan ma'lumotlar ularning o'z siyosatlari asosida ishlanadi.

Ma'lumotlaringiz boshqa tomonga berilganda. Shaxsga doir ma'lumotlaringiz uchinchi shaxsga — masalan, ushbu bo'limdagi kompaniyaga yoki, siz so'rov joylashtirganingizda yoxud taklif yuborganingizda, boshqa foydalanuvchiga (4-bo'lim) — berilsa, sizni 3 kun ichida yozma ravishda xabardor qilamiz. Amalda: (1) ushbu siyosat va ro'yxatdan o'tishdagi rozilik oynalarida ma'lumot oladigan har bir kompaniya, u nimani olishi, nima uchun va qaysi mamlakatda ekani ko'rsatilgan; (2) so'rov joylashtirganingizda yoki taklif yuborganingizda, tasdiqlashdan oldin ekranda boshqa foydalanuvchi nimani ko'rishi ko'rsatiladi va bu xabar hisobingiz tarixida saqlanadi; (3) yangi kompaniya qo'shsak yoki yangi turdagi ma'lumotni yubora boshlasak, birinchi uzatilgan paytdan boshlab 3 kun ichida ilovada yoki Telegram botda sizni xabardor qilamiz va qonun talab qilsa, rozilikni qayta so'raymiz. Qonun talab qilmaydigan hollarda, masalan, davlat organi o'z vakolatini amalga oshirish chog'ida ma'lumot olganda, xabarnoma yubormaymiz.

Sayt ishlashi uchun zarur bo'lganlar. Biz sizni 30 kungacha tizimda saqlab turadigan bitta xavfsiz cookie faylini o'rnatamiz. Sahifalar tez yuklanishi uchun brauzeringizning mahalliy xotirasida seansingiz, faol rolingiz, tilingiz, ko'rinish sozlamalari va ayrim profil ma'lumotlarining nusxasi ham saqlanadi. Ularni istalgan vaqtda brauzer sozlamalarida tozalashingiz mumkin; shundan so'ng tizimdan chiqasiz. 5-bo'limdagi kompaniyalardan tashqari, saytni yuklash IP-manzilingizni boshqa hech kimga yubormaydi: shriftlar, skriptlar va rasmlar Hormang'ning o'z serverlaridan yuklanadi.

Tahlil (faqat roziligingiz bilan). Agar cookie bannerida rozilik bersangiz, tashriflarni hisoblash, qaysi sahifa va tugmalardan foydalanilishini ko'rish hamda sahifalardan qanday foydalanilishini (aylantirish, bosishlar va sahifa almashinuvi) yozib olish uchun Yandex Metrica'dan foydalanamiz; bunda formalarga kiritgan matningiz hamda chatlar va so'rovlar mazmuni yashiriladi. Shunda Yandex IP-manzilingiz hamda qurilmangiz va brauzeringiz haqidagi ma'lumotlarni oladi. Rozilik bermasangiz, Yandex Metrica yuklanmaydi.

Cookie banneri birinchi tashrifingizda ko'rsatiladi. Siz rozilik bermaguningizcha Yandex'dan hech narsa yuklanmaydi. Tanlovingizni istalgan vaqtda har bir sahifaning pastki qismidagi havola orqali, uni bergandek oson tarzda, o'zgartirishingiz yoki qaytarib olishingiz mumkin. Sayt har ikki holatda ham bir xil ishlaydi.

Veb-saytimiz va asosiy ma'lumotlar bazamiz O'zbekiston Respublikasi hududida jismonan joylashgan, SUVAN NET LLC (aHOST, Toshkent) tomonidan taqdim etilgan serverlarda ishlaydi. Biz biometrik yoki genetik ma'lumotlarni to'plamaymiz. O'zbekistondan tashqariga faqat 5-bo'limdagi kompaniyalar u yerda tavsiflanganidek oladigan ma'lumotlar chiqadi.

Ma'lumotlarni faqat 3-bo'limdagi maqsadlar uchun zarur bo'lgan yoki qonun talab qiladigan muddat davomida saqlaymiz. Maqsad tugaganda yoki rozilikni qaytarib olganingizda, oxirgi ustunda uzoqroq saqlash uchun asos ko'rsatilmagan bo'lsa, ma'lumotlarni o'chiramiz:

Hisobingizni o'chirganingizda quyidagilar sodir bo'ladi:

1. O'chirishdan oldin ilova Tanga balansingizni ko'rsatadi va hisobingizda qolgan Tanga bekor qilinishini hamda qaytarilmasligini bildiradi (Foydalanish shartlari, 10.6-band).
2. Telefon raqamingiz, elektron pochtangiz, kirish PIN-kodingiz va uning eslatmasi darhol o'chiriladi, Telegram bog'lanishingiz uziladi, barcha qurilmalarda tizimdan chiqarilasiz, ijrochi profilingiz va portfoliongiz ommaviy ko'rinishdan olib tashlanadi.
3. Boshqa foydalanuvchilar bilan almashgan so'rovlar, takliflar, chatlar va sharhlarda ismingiz "O'chirilgan foydalanuvchi" bilan almashtiriladi. Ular boshqa foydalanuvchiga yuqoridagi jadvaldagi muddatlar davomidagina ko'rinib turadi; shundan so'ng chatlar, so'rovlar va takliflar o'chiriladi, sharhlar esa sizdan butunlay ajratiladi.
4. Sizni aniqlash imkonini beradigan yozuvlarni faqat qonun talab qilgan hollarda (to'lov va Tanga yozuvlari, rozilik yozuvlari) yoki huquqiy da'voni asoslash yoxud unga qarshi himoyalanish uchun zarur bo'lganda (shikoyat va moderatsiya yozuvlari), yuqoridagi jadvaldagi muddatlar davomida va boshqa hech qanday maqsadda saqlamaymiz.
5. Telefon raqamingiz o'chirilishidan oldin sizga yozma tasdiq (SMS yoki Telegram xabari) yuboramiz.
6. Zaxira nusxalarda qolgan ma'lumotlar 30 kun ichida o'chiriladi.

Ma'lumotlaringizni shifrlangan ulanishlar (HTTPS), parollar o'rniga bir martalik kirish kodlari, faqat xeshlangan shaklda saqlanadigan ixtiyoriy kirish PIN-kodi va xodimlar vositalariga faqat shaxsiy hisobga ega vakolatli xodimlar kira olishi orqali himoya qilamiz. Karta orqali to'lovlar to'liq Payme va Click tomonidan amalga oshiriladi.

Hech bir tizim mutlaqo xavfsiz emas. Telefoningiz va elektron pochtangizni himoya qiling, kirish kodlarini hech kimga bermang va hisobingizga kimdir kirgan deb hisoblasangiz, tech@hormang.co.uz manziliga xabar bering. Agar shaxsga doir ma'lumotlar sizib chiqsa, uni aniqlaganimizdan keyin 24 soat ichida vakolatli davlat organini xabardor qilamiz va keyingi 72 soat ichida sabablari hamda ko'rilgan choralar haqida batafsil ma'lumot yuboramiz; qonun buni chet elga uzatish bilan bog'liq sizib chiqishlar uchun talab qiladi (bu muddatlarni biz har qanday sizib chiqishga qo'llaymiz). Zarar ko'rgan foydalanuvchilarni kechiktirmasdan va imkon bo'lsa, ma'lumotlari xavf ostida ekanini tasdiqlaganimizdan keyin 72 soat ichida xabardor qilamiz hamda nima bo'lgani va ular nima qilishi mumkinligini tushuntiramiz.

O'zbekiston qonunchiligiga ko'ra siz ma'lumotlaringizni ishlayotganimiz-ishlamayotganimizni va qanday ma'lumot saqlayotganimizni bilish; ular qanday ishlatilishi (nima uchun, qanday, kim tomonidan, qancha muddat va chet elga uzatilishi) haqida ma'lumot hamda nusxasini olish; noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlarni tuzattirish; rozilikni qaytarib olish; to'liq bo'lmagan, eskirgan, noto'g'ri, qonunga xilof ravishda olingan yoki maqsad uchun zarur bo'lmagan ma'lumotlarni ishlashni to'xtatib turishni talab qilish; va ma'lumotlarni o'chirtirish huquqiga egasiz (qonunga ko'ra saqlashimiz shart bo'lgan yozuvlar bundan mustasno).

Javoblarimiz. Ma'lumot va nusxa so'rovlariga 7 ish kuni ichida javob beramiz, ma'lumotlaringizni esa so'rovingizdan boshlab 3 kun ichida tuzatamiz yoki to'ldiramiz (yangi ma'lumotlar uchun tasdiq so'rashimiz mumkin). So'rovni rad etsak, buni sababi bilan birga so'rovingizdan boshlab 10 kun ichida yozma ravishda bildiramiz.

Rozi bo'lmasangiz. Javobimizga support@hormang.co.uz manziliga javob yozishingiz mumkin, biz uni 7 ish kuni ichida qayta ko'rib chiqamiz. Shuningdek, shaxsga doir ma'lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga — hozirda Personallashtirish agentligiga (Toshkent shahri, Yunusobod tumani, Bog'ishamol ko'chasi, 160A-uy; tel.: +998 71 207-70-94; info@dpm.uz; dpm.uz) — shikoyat qilishingiz yoki vakolatli sudga murojaat qilishingiz mumkin.

Hormang 18 yosh va undan katta shaxslar uchun mo'ljallangan. Biz yoshroq foydalanuvchilardan bila turib ma'lumot to'plamaymiz; agar bunday bo'lganini aniqlasak, hisobni o'chiramiz.

Bola parvarishi va repetitorlik kabi ayrim xizmatlar bolalar bilan bog'liq. Ijrochiga ishni bajarish uchun zarur bo'lmasa, so'rov yoki chatda bolaning ismi, fotosurati yoki uni aniqlash imkonini beruvchi boshqa ma'lumotlarni joylashtirmang.

Platforma yoki qonunchilik o'zgarganda ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Yangi versiyani yangi kuchga kirish sanasi bilan shu yerda e'lon qilamiz va muhim o'zgarish kuchga kirishidan kamida 14 kun oldin ilovada sizni xabardor qilamiz. Agar o'zgarish uchun yangi roziligingiz kerak bo'lsa, uni so'raymiz.

Ushbu siyosat o'zbek, rus va ingliz tillarida e'lon qilinadi. Matnlar o'rtasida farq bo'lsa, o'zbek tilidagi matn ustun turadi.

Maxfiylik masalalari bo'yicha aloqa: "UMR KO" MChJ, Navoiy viloyati, Navoiy shahri, M.Tarobiy shoh ko'chasi, 42-uy, 117-xonadon · Maxfiylik va qo'llab-quvvatlash: support@hormang.co.uz · Xavfsizlik: tech@hormang.co.uz · Umumiy savollar: info@hormang.co.uz · +998 70 183 01 45

Shaxsga doir ma'lumotlar uchun mas'ul shaxs: Akhmadjon Murodullaev, "Hormang" direktori

Ushbu Foydalanish shartlari ("Shartlar") siz bilan O'zbekiston Respublikasida 313081122 soliq to'lovchining identifikatsiya raqami (STIR) bilan ro'yxatdan o'tgan, Navoiy viloyati, Navoiy shahri, M.Tarobiy shoh ko'chasi, 42-uy, 117-xonadon manzilida joylashgan "UMR KO" MChJ ("Hormang", "biz") o'rtasidagi kelishuvdir. Ular hormang.co.uz manzilidagi Hormang veb-sayti va Hormang Telegram botiga (birgalikda "Platforma") nisbatan qo'llaniladi.

Ushbu Shartlar Platformadan foydalanmoqchi bo'lgan har qanday shaxsga yo'naltirilgan ommaviy ofertadir. Siz ularni ro'yxatdan o'tish ekranidagi, ushbu Shartlarning amaldagi versiyasiga havola qilingan rozilik katakchasini belgilab, hisob yaratganingizda qabul qilasiz. Qaysi versiyani qabul qilganingizni hamda qabul qilingan sana va vaqtni qayd etamiz. Shu bilan siz ushbu Shartlarni qabul qilasiz va Maxfiylik siyosatimiz bilan tanishganingizni tasdiqlaysiz; ma'lumotlarni chet elga uzatishga va reklama xabarlariga rozilik alohida katakchalar bo'lib, Maxfiylik siyosatida tavsiflangan. Rozi bo'lmasangiz, Platformadan foydalanmang.

Ushbu Shartlarda qo'llaniladigan atamalar

Mijoz

xizmat uchun so'rov joylashtiradigan foydalanuvchi.

Ijrochi

xizmat ko'rsatishni taklif qiladigan foydalanuvchi. Bitta hisob ikkala rolda ham ishlatilishi mumkin.

So'rov

mijozga kerakli xizmatning so'rovnoma orqali yaratilgan tavsifi.

Taklif

ijrochining so'rovga javoban narx va xabar ko'rsatilgan taklifi.

Tanga

ijrochilar taklif yuborish uchun foydalanadigan Hormang'ning ichki xizmat krediti.

Hormang — mijozlarga O'zbekistonda mahalliy xizmatlarni ko'rsatuvchi mustaqil ijrochilarni topishda yordam beradigan onlayn bozor. Biz vositalarni taqdim etamiz: so'rovnoma, takliflar, chat, sharhlar va Tanga.

Hormang faqat vositachi hisoblanadi. Biz hech qanday xizmat ko'rsatmaymiz, ijrochilarni ishga yollamaymiz va mijoz bilan ijrochi o'rtasidagi kelishuvning tarafi emasmiz. Ish, uning narxi, muddati va sifati bo'yicha kelishuv bevosita ikkalangiz o'rtasida tuziladi va har biringiz uni bajarish uchun javobgarsiz.

Hormang xizmatlar uchun to'lovlarni qabul qilmaydi va saqlamaydi. Mijoz ijrochiga to'lovni o'zaro kelishilgan shartlarda bevosita amalga oshiradi.

Vositachi bo'lish qonun bizga Platforma operatori sifatida yuklagan majburiyatlarni, masalan, shaxsga doir ma'lumotlar, foydalanuvchilarga qonun talab qiladigan ma'lumotni berish, shikoyatlarni ko'rib chiqish va noqonuniy kontentga qarshi choralar ko'rish bo'yicha majburiyatlarni bekor qilmaydi. Ushbu Shartlardagi hech bir qoida bu majburiyatlarni cheklamaydi.

Siz kamida 18 yoshda bo'lishingiz va O'zbekiston qonunchiligiga ko'ra majburiyatli kelishuv tuzish huquqiga ega bo'lishingiz kerak.

Siz haqiqiy ismingiz va familiyangiz hamda SMS kod orqali tasdiqlanadigan mobil telefon raqami bilan ro'yxatdan o'tasiz. Sizda faqat bitta hisob bo'lishi mumkin.

Bitta hisobdan mijoz sifatida ham, ijrochi sifatida ham foydalanish mumkin. Rollarni istalgan vaqtda almashtirishingiz mumkin.

Hisobingiz orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun siz javobgarsiz. Telefoningiz va kirish kodlarini hech kimga bermang va hisobingizdan boshqa shaxs foydalanayotganidan shubhalansangiz, tech@hormang.co.uz manziliga xabar bering.

"Tasdiqlangan" nishoni. "Tasdiqlangan" nishoni faqat ijrochining telefon raqami ro'yxatdan o'tishda tasdiqlanganini bildiradi. Bu Hormang ijrochining shaxsini, malakasini, litsenziyalarini, sug'urtasini, o'tmishini yoki ishini tekshirganini anglatmaydi.

Ro'yxatdan o'tish (masalan, yakka tartibdagi tadbirkor, o'zini o'zi band qilgan shaxs yoki kompaniya sifatida), litsenziya yoki ruxsatnomaga ega bo'lish, sug'urta qilish yoxud muayyan soliqlarni to'lash zarurati siz taklif qiladigan xizmatga va uni qanday taklif qilishingizga bog'liq, talablar esa xizmat turiga qarab farq qiladi. Sizga qaysi qoidalar tegishli ekanini aniqlash va ularga rioya qilish uchun o'zingiz javobgarsiz. Hormang buni tekshirmaydi va huquqiy yoki soliq bo'yicha maslahat bermaydi.

So'rov joylashtirish bepul. Ishni aniq tavsiflang va faqat ijrochilar ko'rishiga qarshi bo'lmagan fotosurat va ma'lumotlarni qo'shing.

Spamning oldini olish uchun so'rovlar orasida kutish vaqti mavjud; qisqa vaqt ichida bir nechta so'rov joylashtirsangiz, u uzayadi.

So'rov siz taklifni qabul qilguningizcha, uni nofaol qilguningizcha yoki u takliflar chegarasiga yetguncha (5-bo'lim) takliflar uchun ochiq turadi.

So'rovni faqat unga hali taklif kelmagan bo'lsa o'chirishingiz mumkin. Takliflar kelgandan keyin uni nofaol qilishingiz mumkin.

Siz hech qaysi taklifni qabul qilishga majbur emassiz.

Taklif yuborish uchun Tanga sarflanadi. Uning narxi har bir so'rov uchun so'rov toifasi va mijoz tanlagan variantlar asosida Hormang tomonidan belgilanadi va yuborishdan oldin sizga ko'rsatiladi; Tanga faqat siz tasdiqlaganingizdan keyin yechiladi.

Taklif narxingiz va xabaringizni o'z ichiga oladi hamda fayllarni ham o'z ichiga olishi mumkin. Taklifdagi narx taxminiy hisoblanadi. Yakuniy narx siz va mijoz chatda kelishgan narxdir.

Taklif yuborilganda mijoz bilan chat ochiladi. Hormang orqali mijozlar bilan bog'lanish faqat taklif yuborish orqali mumkin.

Har bir so'rov cheklangan miqdordagi takliflarni qabul qiladi va har bir ijrochi bitta so'rovga faqat bitta faol taklif yubora oladi. So'rov bo'yicha amaldagi cheklovlar taklif yuborishdan oldin ilovada ko'rsatiladi. O'z so'rovingizga taklif yubora olmaysiz.

Mijoz bitta taklifni qabul qilganda so'rov yopiladi va unga kelgan boshqa barcha takliflar yakunlanadi.

Agar mijoz taklifni rad etsa, javob bermasa, so'rovni nofaol qilsa yoki boshqa ijrochini tanlasa, taklifga sarflangan Tanga qaytarilmaydi. Agar Hormang so'rovni shubhali deb yoki ushbu Shartlarni buzgani uchun olib tashlasa, javob kutayotgan takliflarga sarflangan Tanga qaytariladi.

Tanga nima. Tanga — faqat Hormang'da taklif yuborish uchun ishlatiladigan oldindan to'langan xizmat krediti. Uni naqd pul sifatida yechib olish, boshqa foydalanuvchiga o'tkazish yoki almashtirish mumkin emas va unga foiz hisoblanmaydi.

Tanga sotib olish. Tangani Tariflar sahifasida ko'rsatilgan narxlarda Payme yoki Click orqali paketlar ko'rinishida sotib olasiz. To'lov sahifasida ko'rsatilgan paket va Tanga miqdorini olasiz. To'lovlar Payme yoki Click tomonidan ularning o'z shartlari asosida amalga oshiriladi; Hormang karta ma'lumotlaringizni ko'rmaydi. Narx, Tanga miqdori va bonus Tanga to'lashdan oldin sizga ko'rsatiladi, shuningdek Tanga xaridi uchun pul qaytarilmasligi haqida ogohlantirish (6.5-band) ham ko'rsatiladi. Payme yoki Click'ka o'tishingizdan oldin bu ogohlantirishni tasdiqlashingiz shart va biz tasdig'ingizni qayd etamiz.

Tangadan foydalanish. Taklif yuborganingizda Tanga yechiladi (5-bo'lim). Tanga sotib olish sizga taklif yuborish huquqini beradi, ammo javoblar, mijozlar yoki daromad kafolatini bermaydi.

Bonuslar. Masalan, ijrochi profilingizni to'ldirganingiz yoki boshqa ijrochilarni taklif qilganingiz uchun bonus Tanga berishimiz mumkin. Amaldagi miqdorlar va cheklovlar Tariflar sahifasida va ilovada ko'rsatiladi. Bonus Tanganing naqd pul qiymati yo'q. Soxta hisoblar yoki boshqa suiiste'mollar orqali olingan bonuslar bekor qilinishi mumkin.

Pul qaytarilmaydi. Tanga xaridi yakuniy hisoblanadi va qaytarilmaydi. Tanga balansingizga o'tkazilgandan keyin, siz uni ishlatgan yoki ishlatmaganingizdan, Hormang'dan foydalanishni to'xtatganingizdan, hisobingizni o'chirganingizdan yoki hisobingiz to'xtatilgani yoxud yopilganidan qat'i nazar, to'lagan narxingizni qaytarmaymiz. Tangani pulga almashtirib bo'lmaydi, bonus Tanganing esa naqd pul qiymati yo'q. Pulni faqat quyidagi hollarda qaytaramiz: (a) sizdan xato bilan pul yechilgan bo'lsa (6.7-band); (b) Hormang faoliyatini butunlay to'xtatsak — bunda sarflanmagan sotib olingan Tanga uchun amalda to'lagan narxingizni qaytaramiz (10.7-band); (c) O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi sizga kelishuv bilan bekor qilib yoki cheklab bo'lmaydigan pulni qaytarish huquqini bersa. Pulni qaytarishni ilovada yoki hisobingizga bog'langan telefon raqami yoki elektron pochtadan support@hormang.co.uz manziliga yozib so'rashingiz mumkin. Sizga so'rov raqamini beramiz va qaytarilishi lozim bo'lgan pulni so'rovingizdan boshlab 10 ish kuni ichida siz foydalangan to'lov usuliga qaytaramiz. Qaytariladigan summa sarflanmagan Tanga miqdoriga bog'liq bo'lsa, avval bonus Tanga, so'ngra eng eski xariddan boshlab sotib olingan Tanga sarflangan deb hisoblanadi.

Amal qilish muddati. Hisobingiz faol ekan, Tanganing amal qilish muddati tugamaydi. Hisobingiz o'chirilganda yoki yopilganda undagi Tanga bekor qilinadi (10.5 va 10.6-bandlar).

Xatolar. Tanga xato bilan hisoblangan yoki yechilgan bo'lsa, balansingizni tuzatishimiz mumkin va bu tuzatish Tanga tarixingizda ko'rsatiladi. Agar bir xarid uchun ikki marta pul yechilgan bo'lsa yoki pul yechilib, Tanga hisoblanmagan bo'lsa, 6.5-bandda ko'rsatilgan tartibda bizga murojaat qiling: yetishmayotgan Tangani hisoblaymiz yoki xato bilan yechilgan pulni qaytaramiz. Agar Payme yoki Click to'lovni bekor qilsa yoki qaytarsa, shu to'lov uchun hisoblangan Tanga balansingizdan olib tashlanadi.

Narxlar. Paket narxlari va taklif narxlarini o'zgartirishimiz mumkin; o'zgarishlar sizda mavjud Tangaga ta'sir qilmaydi.

Kelishmovchilik yuzaga kelsa, dalil bo'lishi uchun ish boshlanishidan oldin ish hajmi, narxi, sanasi va zarur materiallarni Hormang chatida kelishib oling.

Mijoz ijrochiga to'lovni ishdan keyin yoki o'zaro kelishilganidek, naqd pulda yoki karta orqali bevosita amalga oshiradi. Hormang ushbu to'lovlarda ishtirok etmaydi, ularni kafolatlamaydi va qaytarmaydi.

Mijozlar biror kishini uyiga, bolalari, transport vositasi yoki mol-mulki yoniga qo'yishdan oldin ijrochining profili, sharhlari va portfoliosini tekshirishi hamda tavsiyanomalar so'rashi lozim. Hormang ijrochilarning o'tmishini tekshirmaydi.

Ijrochilar o'z ishining sifati va xavfsizligi, bajaradigan ish turi talab qiladigan litsenziya, ruxsatnoma yoki sug'urtaga ega bo'lish hamda o'zlariga tegishli soliqlarni to'lash uchun javobgardir.

Mijoz ham, ijrochi ham ilovada tasdiqlaganida ish yakunlangan deb belgilanadi.

Platformada qolish. Bizning vositalarimiz (chat tarixi, yakunlash yozuvlari, sharhlar va shikoyatlar) faqat Hormang'da sodir bo'lgan voqealarni qamrab oladi. Agar ishni telefon, messenjer orqali yoki Hormang'dan tashqarida shaxsan kelishsangiz yoxud davom ettirsangiz, buni o'z mas'uliyatingiz ostida qilasiz: biz nima kelishilganini ko'ra olmaymiz, kelishmovchilikni hal qilishga yordam bera olmaymiz va bu haqdagi shikoyat bo'yicha choralar ko'ra olmaymiz.

Ish, narx yoki to'lov bo'yicha kelishmovchiliklar mijoz va ijrochi o'rtasidagi masaladir. Ushbu Shartlarni buzgan foydalanuvchi ustidan shikoyat qilishingiz mumkin (10-bo'lim), ammo Hormang xizmat bo'yicha nizoda kim haq ekanini hal qilmaydi.

Ish yakunlangandan so'ng mijoz va ijrochi bir-biriga bir martadan 1 dan 5 gacha yulduzcha baho hamda ixtiyoriy izoh va fotosurat bilan sharh qoldirishi mumkin. Mijozlar xizmat sifati, munosabat va narxni ham baholashi mumkin.

Sharhlar halol va aynan shu ish bo'yicha shaxsiy tajribangizga asoslangan bo'lishi kerak. Sharh evaziga hech narsa taklif qilmang yoki talab qilmang va arzonroq narx olish uchun salbiy sharh bilan tahdid qilmang.

Sharhlar ommaviydir. Joylashtirilgan sharhni muallifi tahrirlay olmaydi va o'chira olmaydi; uni faqat 8.4-bandda ko'rsatilgan hollarda Hormang olib tashlashi mumkin.

Soxta, haqoratli, kamsituvchi, birovning shaxsga doir ma'lumotlarini oshkor qiluvchi, boshqa ishga tegishli yoki qonunni buzuvchi sharhni yashirishimiz yoki olib tashlashimiz mumkin. Sharhlarni faqat salbiy bo'lgani uchun olib tashlamaymiz.

Agar siz haqingizdagi sharh ushbu qoidalarni buzadi deb hisoblasangiz, bu haqda support@hormang.co.uz manziliga xabar bering, biz uni 3 ish kuni ichida ko'rib chiqamiz.

Yolg'on ma'lumot berish, boshqa shaxs nomidan harakat qilish yoki soxta yoxud bir nechta hisob yaratish.

Spam, so'rovga aloqasi bo'lmagan reklama yoki bir xil taklifni takroran joylashtirish.

Har qanday shaxsni ta'qib qilish, unga tahdid qilish, uni haqorat qilish yoki kamsitish.

Firibgarlik qilish yoki unga urinish, jumladan soxta ishlar, soxta yakunlashlar yoki soxta sharhlar.

Noqonuniy, shahvoniy, zo'ravonlikka oid yoki boshqa shaxslarning huquqlarini buzadigan kontent joylashtirish.

O'zbekistonda noqonuniy bo'lgan xizmatlarni taklif qilish yoki so'rash.

Boshqa shaxsning shaxsga doir ma'lumotlarini uning roziligisiz tarqatish.

Platforma ishiga aralashish: zaifliklarni izlash, ma'lumotlarni avtomatik yig'ish, Platformani ortiqcha yuklash yoki ruxsatimizsiz bot va skriptlardan foydalanish.

Shikoyat qilish. Foydalanuvchi ustidan uning profilidan yoki chatdan sababni tanlab, tavsif va skrinshotlar qo'shib shikoyat qilishingiz mumkin. Shikoyatlarni Hormang xodimlari ko'rib chiqadi. Asossiz shikoyat qilmang.

Qanday choralar ko'rishimiz mumkin. Agar siz ushbu Shartlarni yoki qonunni buzgansiz yoxud boshqa foydalanuvchilarni xavf ostiga qo'ygansiz deb asosli hisoblasak, sizni ogohlantirishimiz, kontentni olib tashlashimiz, profilingiz yoki takliflaringizni yashirishimiz yoxud hisobingizni to'xtatib qo'yishimiz yoki yopishimiz mumkin.

Xabardor qilish. Hisobni to'xtatish kuchga kirishidan 3 kun oldin sababini ma'lum qilamiz; darhol harakat qilishimiz kerak bo'lgan hollar (masalan, firibgarlik, tahdidlar yoki noqonuniy faoliyat) yoki tushuntirish firibgarlikka yordam beradigan, boshqa foydalanuvchiga zarar yetkazadigan yoxud qonunni buzadigan hollar bundan mustasno.

Qarorni qayta ko'rib chiqish. 14 kun ichida support@hormang.co.uz manziliga yozib, qarorni qayta ko'rib chiqishni so'rashingiz mumkin. Biz 3 ish kuni ichida javob beramiz.

Hisob to'xtatilgan yoki yopilganda Tanga. Hisobingiz to'xtatilgan vaqtda Tanga balansingiz saqlanadi, ammo undan foydalanib bo'lmaydi; to'xtatish tugasa yoki bekor qilinsa, balansdan yana foydalanishingiz mumkin. Agar ushbu Shartlarni yoki qonunni buzgansiz yoxud boshqa foydalanuvchilarni xavf ostiga qo'ygansiz deb asosli hisoblab hisobingizni yopsak, undagi Tanga bekor qilinadi va 6.5-bandga muvofiq qaytarilmaydi. Agar hisobingizni xato bilan to'xtatsak yoki yopsak yoxud qarorni qayta ko'rib chiqish so'rovingiz qanoatlantirilsa, hisobingizni va Tanga balansingizni avvalgi holatda tiklaymiz. Siz 10.4-bandga muvofiq qaror ustidan shikoyat qilishingiz, 13.3-bandga muvofiq murojaat yuborishingiz va sudga murojaat qilish huquqingizni saqlab qolasiz.

Hisobni o'chirish. Hisobingizni istalgan vaqtda Sozlamalarda o'chirishingiz mumkin. O'chirishdan oldin ilova Tanga balansingizni, sotib olingan va bonus Tangani alohida ko'rsatib, hisobingizda qolgan Tanga bekor qilinishini va qaytarilmasligini (6.5-band) bildiradi. Hisobni faqat siz buni tasdiqlaganingizdan keyin o'chiramiz va tasdig'ingizni qayd etamiz. Maxfiylik siyosatida ko'rsatilganidek, ayrim ma'lumotlar hisob o'chirilgandan keyin ham saqlanadi.

Xizmatni to'xtatish. Hormang faoliyatini to'xtatishimiz mumkin. Bu haqda ilovada kamida 7 kun oldin xabar beramiz va 6.5-bandga muvofiq sarflanmagan sotib olingan Tanga uchun pulni qaytaramiz.

Siz joylashtirgan matnlar, fotosuratlar va fayllar ("kontentingiz") sizga tegishli. Siz uni joylashtirish huquqiga ega ekaningizni va u qonunni yoki boshqa shaxslarning huquqlarini buzmasligini tasdiqlaysiz.

Platformani yuritishimiz uchun Hormang'ga kontentingizni saqlash, ko'rsatish va moslashtirish (masalan, fotosuratlar hajmini o'zgartirish) bo'yicha bepul, noeksklyuziv litsenziya berasiz. Ijrochi profillari, portfoliolar va sharhlar kabi ommaviy kontent har qanday shaxsga, jumladan qidiruv tizimlarida ham ko'rsatilishi mumkin. Litsenziya kontentingiz o'chirilganda tugaydi; sharhlar bundan mustasno, ular sharh qoldirilgan foydalanuvchining profilida qolishi mumkin.

Hormang nomi, logotipi, dizayni, so'rovnomalari va dasturiy ta'minoti "UMR KO" MChJga tegishli. Ulardan bizning yozma ruxsatimizsiz nusxa olish yoki foydalanish mumkin emas.

Platforma "qanday bo'lsa, shundayligicha" taqdim etiladi. Biz uning uzluksiz va to'g'ri ishlashiga harakat qilamiz, ammo u uzilishlarsiz yoki xatolarsiz ishlashini va'da qilmaymiz.

Hormang faqat vositachi bo'lgani sababli (2-bo'lim), biz ijrochilar ko'rsatadigan xizmatlar, foydalanuvchilarning so'zlari yoki harakatlari, foydalanuvchilar o'rtasidagi to'lovlar yoxud ish natijasida yuzaga kelgan har qanday zarar, jarohat, yo'qotish yoki o'g'irlik uchun, agar buni o'zimiz keltirib chiqarmagan bo'lsak, javobgar emasmiz. Bu bizning o'z harakatlarimiz yoki harakatsizligimiz uchun javobgarligimizni (masalan, Tanga balansingizdagi xatolar, 6.5-bandda va'da qilingan pulni qaytarmaslik yoki shaxsga doir ma'lumotlaringizni ishlash) yoxud qonun bizga Platforma operatori sifatida yuklagan har qanday majburiyatni istisno qilmaydi. Xizmat bo'yicha har qanday talab boshqa foydalanuvchiga qo'yilishi kerak.

Biz biror ijrochining malakali, litsenziyaga ega, sug'urtalangan yoki mos ekanini yoxud biror so'rovga taklif kelishini kafolatlamaymiz.

Qonun ruxsat bergan darajada, ushbu Shartlarni buzishimiz natijasida yetkazilgan zarar uchun sizning oldingizdagi umumiy javobgarligimiz talabdan oldingi 2 oy ichida Hormang'ga Tanga uchun to'lagan summangiz yoki 500 000 so'm — qaysi biri ko'p bo'lsa, shu bilan cheklanadi. Bu chegara 6-bo'limga ko'ra sizga tegishli pulni qaytarish va balansni tuzatishlarga, bizning qasddan yoki o'ta beparvoligimiz sabab yetkazilgan zararga yoxud qonunga ko'ra cheklanishi mumkin bo'lmagan narsalarga nisbatan qo'llanilmaydi.

Ushbu Shartlardagi hech bir qoida qonunga ko'ra cheklanishi mumkin bo'lmagan javobgarlikni yoki O'zbekiston qonunchiligiga ko'ra iste'molchi sifatidagi huquqlaringizni cheklamaydi.

O'zgarishlar. Ushbu Shartlarni yangilashimiz mumkin. Yangi versiyani yangi kuchga kirish sanasi bilan e'lon qilamiz va muhim o'zgarish kuchga kirishidan kamida 14 kun oldin ilovada sizni xabardor qilamiz. Shundan keyin Hormang'dan foydalanishda davom etsangiz, yangi Shartlarni qabul qilgan hisoblanasiz; rozi bo'lmasangiz, hisobingizni o'chirishingiz mumkin (10.6-band); undagi Tanga uchun pul qaytarilmaydi (6.5-band).

Qo'llaniladigan huquq. Ushbu Shartlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi.

Hormang bilan nizolar. Sudga murojaat qilishdan oldin bizga yozma shikoyat yuboring: support@hormang.co.uz manziliga elektron pochta orqali, Telegramda @hormang_support'ga xabar bilan yoki 13.6-bandda ko'rsatilgan manzilga pochta orqali. Shikoyatingizga 1 ish kuni ichida raqam beramiz va uni olganimizdan boshlab 7 kun ichida javob beramiz; har bir shikoyatni qachon olganimiz va qachon javob berganimizni qayd etamiz. Agar nizoni hal qila olmasak, u Hormang joylashgan yerdagi vakolatli sudda ko'rib chiqiladi. Bu qoida qonunga ko'ra iste'molchi sifatida sizda bo'lgan boshqa sudga, jumladan yashash joyingizdagi sudga da'vo bilan murojaat qilish huquqini bekor qilmaydi va vakolatli davlat organiga shikoyat qilishingizga to'sqinlik qilmaydi.

Til. Ushbu Shartlar o'zbek, rus va ingliz tillarida e'lon qilinadi. Matnlar o'rtasida farq bo'lsa, o'zbek tilidagi matn ustun turadi.

Boshqa qoidalar. Agar ushbu Shartlarning biror qismi haqiqiy emas deb topilsa, qolgan qismi amal qilishda davom etadi. Hisobingizni yoki ushbu Shartlar bo'yicha huquqlaringizni boshqa shaxsga o'tkaza olmaysiz.

Aloqa: "UMR KO" MChJ, Navoiy viloyati, Navoiy shahri, M.Tarobiy shoh ko'chasi, 42-uy, 117-xonadon · Qo'llab-quvvatlash: support@hormang.co.uz · Texnik va xavfsizlik: tech@hormang.co.uz · Hamkorlik va reklama: sales@hormang.co.uz · Umumiy savollar: info@hormang.co.uz · +998 70 183 01 45 · Telegram: @hormang_support