1. Shaxsiy ma'lumotlarni yig'ish va qayta ishlash
«Hormang» ilovasi va veb-platformasi mijozlar va xizmat ko'rsatuvchi ustalarni o'zaro bog'lash maqsadida quyidagi zaruriy ma'lumotlarni to'playdi:
- Foydalanuvchi ma'lumotlari: Ism, telefon raqami, profil fotosurati (agar yuklansa).
- Joylashuv: Hudud, shahar/tuman (buyurtmalarni to'g'ri ko'rsatish va mahalliy ustalarni topish uchun).
- Xizmat va buyurtma ma'lumotlari: Buyurtma matni, xizmat turi, sharhlar va baholar.
2. Ma'lumotlar xavfsizligi va maxfiyligi
Barcha shaxsiy ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuniga muvofiq himoyalangan serverlarda shifrlangan holda saqlanadi. Ma'lumotlar uchinchi shaxslarga tijoriy maqsadlarda sotilmaydi yoki berilmaydi.
3. Ma'lumotlarni o'chirish huquqi (Account & Data Deletion)
Har bir foydalanuvchi o'z akkauntini va shaxsiy ma'lumotlarini to'liq o'chirishni talab qilish huquqiga ega. Buning uchun ilovadagi Profil sozlamalari orqali yoki quyidagi elektron pochta orqali murojaat qilishingiz mumkin.
1. Сбор и обработка персональных данных
Приложение и платформа «Hormang» собирает следующие данные исключительно для обеспечения работы сервиса:
- Учетные данные: Имя, номер телефона, фото профиля (по желанию).
- Геолокация: Город и район (для поиска ближайших мастеров и релевантных заявок).
- История заявок: Тексты заказов, предложения мастеров, отзывы и оценки.
2. Безопасность и защита информации
Персональные данные хранятся на защищенных серверах в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547. Мы не передаем контакты третьим лицам без вашего прямого согласия.
3. Удаление аккаунта и данных
Пользователи могут в любой момент запросить удаление своего аккаунта и всей связанной информации через настройки профиля или связавшись со службой поддержки.
1. Information We Collect
The "Hormang" platform collects minimal information required to facilitate connections between customers and service professionals:
- Profile Information: Name, phone number, optional profile avatar.
- Location: City / district to deliver relevant local service requests.
- Service History: Job requests, proposals, ratings, and customer reviews.
2. Data Security & Sharing
User data is encrypted and securely stored in compliance with applicable data protection laws. We never sell or distribute your personal data to third-party advertising networks.
3. User Rights & Data Deletion
Users may request deletion of their account and associated personal data at any time via Profile Settings in the app or by emailing our support team.
